BELO HORIZONTE-MG

Como utilizar o aplicativo COMTEMPO

Saiba como utilizar o aplicativo COMTEMPO em Belo Horizonte

DÚVIDAS (Clique para voltar ao menu rápido)

O QUE É ROTATIVO?

O rotativo é uma forma de incentivar a rotatividade de vagas públicas de estacionamento em áreas delimitadas da cidade de Belo Horizonte.

O QUE É O ROTATIVO DIGITAL?

Rotativo digital é uma inovação tecnológica com a qual a gestão das vagas rotativas dos municípios pode ser feita de forma totalmente virtual. Ou seja, o motorista usa apenas um aplicativo para fazer o pagamento do rotativo quando precisar estacionar. Assim, a impressão de ROTATIVOS ou a inserção de papel no interior do veículo são dispensadas.

COMO PAGAR O ROTATIVO DIGITAL?

O pagamento pode ser feito por meio do aplicativo COMTEMPO, usando cartão de crédito ou boleto.

QUANDO FIZER O PAGAMENTO POR BOLETO O CRÉDITO SERÁ FEITO EM MINHA CONTA QUANDO?

Para esta opção será disponibilizado a compra mínima de 5 (cinco) ROTATIVOS e os créditos serão liberados na sua conta em até 2 (dois) dias úteis após o pagamento do boleto.

COMO FAÇO PARA BAIXAR O APLICATIVO?

Para baixar o aplicativo COMTEMPO no seu smartphone, acesse a Google Play (celulares Android), Apple Store (celulares Apple). Em seguida, procure pelo nome do aplicativo, baixe e faça seu cadastro.

O PAGAMENTO COM O APLICATIVO COMTEMPO É SEGURO?

Sim, totalmente seguro! Não há risco de fraudes em toda e qualquer operação financeira feita com o aplicativo COMTEMPO! Afinal, toda transação gera uma assinatura digital (cifrada com chaves RSA 2048bits e AES 256 bits) em conformidade com o ICP-Brasil (regulamentada pela MP2200-2) e com a lei 12.527, de 18/11/2011, que dispõe sobre o acesso a informação. Além disso, COMTEMPO conta com um data center exclusivo e 100% nacional: o Ativas Data Center, que é um dos mais modernos e eficazes do país, além do primeiro da América do Sul a receber o selo Tier III da Uptime Institute. A eficiência do Ativas é comprovada pelos padrões internacionais de melhores práticas de TI pela ISO 20000 e ISAE 3402.

TENHO ACESSO AOS MEUS CRÉDITOS E GASTOS COM O ROTATIVO DIGITAL POR MEIO DO APLICATIVO COMTEMPO?

Sim. Após baixar o aplicativo COMTEMPO, você tem a possibilidade de criar uma conta virtual recarregável, além de ter acesso a extrato detalhado de gastos e créditos na hora que desejar. Também pode acessar seu extrato pelo site www.comtempo.com.br.

MINHA INTERNET ACABOU OU A BATERIA DO MEU CELULAR DESCARREGOU. E AGORA? COMO FAÇO PARA ATIVAR O SERVIÇO DE ROTATIVO DIGITAL?

Calma! Para fazer a ativação você pode enviar um SMS para (31) 97186-7870 ou se preferir pode fazer pelo atendimento ao usuário no (31) 2511-3884.
Para solicitar a ativação você deverá informar:

CPF: xxx.xxx.xxx-xx;
Placa do Veículo: XXX-xxxx;

Importante: A ativação somente será feita se o usuário tiver saldo disponível de ROTATIVOS. A transação será efetivada e contará para efeitos de fiscalização, somente após o recebimento do código de autenticação por SMS da ativação solicitada.

APÓS PAGAR, PRECISO VOLTAR NO CARRO E DEIXAR ALGUM COMPROVANTE?

Não. Todo o sistema é digital. Assim, a placa do seu carro é diretamente registrada no sistema da BHTRANS.

COMO FUNCIONA A CONFIRMAÇÃO DA ATIVAÇÃO DO ROTATIVO DIGITAL?

No aplicativo a confirmação será através do extrato de transações.

COMO FAÇO PARA RENOVAR MEU ROTATIVO APÓS MEU TEMPO NA VAGA ROTATIVO VENCER?

Você só precisa acessar o aplicativo COMTEMPO. A ativação de um novo rotativo dentro da vigência de outro rotativo vinculado à placa implicará na perda do tempo restante da ativação anterior. O aplicativo comunicará ao usuário antes de iniciar uma nova transação de ativação.

POSSO ATIVAR O SERVIÇO DE ROTATIVO DIGITAL PARA MAIS DE UMA PLACA?

Sim. A quantidade de placas diferentes com rotativo ativado em um mesmo dia, a partir de um mesmo aparelho móvel ou para um mesmo CPF, será de, no máximo, 2 (duas).

O QUE É BÔNUS?

Parte integrante do Rotativo Digital, será gerado gratuitamente na compra de um ROTATIVO.

POSSO ATIVAR BÔNUS SEM TER ATIVADO O ROTATIVO?

Sim. A utilização do bônus de 30 minutos será permitida mesmo que o Rotativo Digital que gerou aquele bônus ainda não tenha sido utilizado. O Rotativo Digital e o bônus deverão ser utilizados para uma mesma placa e poderão ser ativados em um mesmo momento ou em momento distintos.

TENHO QUE PAGAR O ROTATIVO DIGITAL ASSIM QUE PARAR MEU CARRO?

Sim. Caso não faça a ativação estará sujeito à multa prevista em lei.

É POSSÍVEL COMPRAR ROTATIVOS POR TELEFONE OU SMS?

Não. A compra de ROTATIVOS somente será possível pelo aplicativo.

O MOTOFRETE PAGA PARA ATIVAR O ROTATIVO DIGITAL?

Não. A ativação é gratuita. Para utilizar o Rotativo Digital baixe o aplicativo COMTEMPO, faça o cadastro e ative o rotativo.

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